Usuarios de la Nueva EPS en el cancerológico tuvieron problemas por fallas en la red

Largas filas de pacientes de la Nueva EPS se presentaron en la mañana de este lunes en la sede del Instituto Cancerológico de Bogotá por problemas en el sistema. Los usuarios, quienes comenzaron a llegar desde las 5:30 de la mañana, se encontraron con las dificultades para su atención en razón a los problemas que se presentaban con las autorizaciones para los procedimientos médicos. La dirección del Instituto habilitó la atención de los pacientes que tenían consulta externa y exámenes de laboratorio con la presentación de los documentos, por lo cual se pudo solucionar parcialmente el problema. Sin embargo, el subdirector Juan José Pérez, explicó que los procedimientos más complejos de exámenes, quimioterapia o radiología deberán esperar hasta que la Nueva EPS solucione los problemas de sistemas o se autorice, a través de la línea de atención al usuario. Por eso les pidió paciencia a los pacientes mientras se resuelven paulatinamente estas dificultades.