Comcel, Movistar y Tigo compensarán a usuarios de BlackBerry
Debido a las recientes fallas en el servicio de navegación, las empresas de telefonía celular han decidido descontar de las facturas de los usuarios pospago o recargar las cuentas de sus usuarios prepago como compensación en las fallas de este servicio
(Thot)
A través de un comunicado cada una de las empresas de telefonía celular manifestaron que debido a las recientes fallas en el servicio de navegación, mail y chat móvil de BlackBerry provisto por Research in Motion, Comcel, Movistar y Tigo han decidido descontar de las facturas de los usuarios pospagos a recargar las cuentas de sus usuarios prepago como compensación en las fallas de este servicio.
En el comunicado que emitió la compañía de telefonía, Tigo, expresó que entienden la inconformidad de los usuarios, ya que fueron afectados por casi 24 horas sin servicio de datos y redes sociales, pero ofrecen disculpas y resaltaron que estas situaciones permiten mejorar la calidad de servicio.
La compañía de Movistar resaltó en su comunicado que los usuarios de BlackBerry no tendrán la necesidad de reclamar el monto en su factura, sino que la compañía se encargará automáticamente de responder con el monto correspondiente
