Línea de emergencias 123 tendrá certificación internacional

El equipo que atiende la línea de emergencias 123 inició un proceso de capacitación que durará más de 8 meses con el objetivo de lograr la certificación internacional National Emergency Number Association NENA 911, que es la corporación que garantiza la calidad de este servicios en los Estados Unidos y México

De acuerdo con Ada Luz Sandoval, directora del Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C4) esto permitirá darle a la ciudadanía un servicio más eficiente y efectivo a la hora de reportar una emergencia y recibir ayuda. 

“Estamos estabilizando la nueva planta telefónica VESTA NG 911 esto significa que tenemos una planta telefónica más eficiente y más ágil. Hoy en día recibimos aproximadamente 22 mil llamadas que con nuestros 336 operadores tratados de contestar para dar al ciudadano emergencia efectiva a su respuesta” manifestó

A esta certificación se suma la llegada de 750 cámaras que serán adquiridas por el Distrito las cuales se integrarán al sistema de video vigilancia de la ciudad, de las cuáles 375 tienen tecnología LPR, es decir, reconocimiento automático de placas, lo que ayudará a atacar el delito de hurto a automotores.