EPM finalizó su rol como Agente Especial en Providencia y Santa Catalina

Mar Caribe

Las Empresas Públicas de Medellín finalizaron la delegación de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios donde tomaron el lugar de la Empresa de Servicios Públicos de las islas de Providencia y Santa Catalina desde el primero de junio del 2021, luego de que esta fuera intervenida por el Estado en respuesta a operaciones ineficientes y mala calidad en el servicio a sus usuarios.

EPM, junto con el Ministerio de Vivienda y la Superservicios, entre otras organizaciones, lograron mejoras en los servicios públicos de las islas, además capacitaron a las Empresas Públicas de Providencia y Santa Catalina para que continúen por esta misma línea.

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Según EPM, algunos de estos logros fueron el 63% de la continuidad del servicio de acueducto con respecto al 5% del 2021; la cobertura del mismo aumentó al 91% y se optimizó una planta de producción de agua potable, la cual produce 23 litros por segundo.

Se implementó el software necesario para la facturación correcta de agua, luz y gas en las islas, también se formó un departamento de comunicaciones y un Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias.

Para un correcto direccionamiento de la empresa, EPM dejó un plan estratégico 2024-2026 que marca la ruta para finalizar proyectos como el alcantarillado y tratamiento de aguas residuales en las islas.

Finalmente, se lleva a cabo el empalme entre las Empresas Públicas de Medellín con las de Providencia y Santa Catalina, para facilitar la adecuada transición en la que se espera continúen los logros alcanzados en los casi 32 meses de trabajo por parte de la empresa antioqueña.