Cinco barrios más migrarán el cobro del servicio de aseo en septiembre a Acuacar
Veolia recuerda que, desde el primer trimestre del año, se inició el proceso de facturación del servicio de aseo a través de la empresa Aguas de Cartagena
Veolia
Veolia Servicios Industriales Colombia S.A.S. E.S.P., empresa prestadora del servicio público de aseo en la ciudad de Cartagena, informa a la opinión pública que, desde el primer trimestre del año en curso, se inició el proceso de facturación del servicio de aseo a través de la empresa Aguas de Cartagena, gracias a la suscripción del convenio de facturación conjunta. Este cobro se venía realizando a través del servicio de energía, factura generada por Afinia.
Cabe resaltar que la facturación conjunta entre las empresas permite a los usuarios pagar los servicios públicos esenciales como son: agua, aseo y saneamiento básico en la misma factura, de igual manera, habilita el pago seguro mediante la pasarela de pagos PSE y los diferentes canales de pago. Asimismo, facilita la realización de acuerdos de pagos y financiación de cartera, dando así una mayor cobertura de atención al cliente.
Es de anotar que a partir del mes de septiembre los próximos barrios que serán migrados a la nueva facturación de Aguas de Cartagena (Acuacar) son: El Socorro, Almirante Colón, Los Jardines, San Pedro y Urbanización Emmanuel en el barrio Antonio José de Sucre; se estima paulatinamente hacer la migración de otros barrios de nuestra área de prestación.
Es importante anotar, que, si un usuario presenta una novedad adicional a este proceso de migración en su facturación y desea tener claridad sobre el mismo, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente, correo electrónico co.servicioalcliente.cartagena@veolia.com y a través de nuestra línea gratuita 01 8000 950096 disponible de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados 6:00 a.m. a 2:00 p.m. desde cualquier operador móvil o línea fija.