Más de 50 millones de negocios en el mundo usan Facebook
Los clientes se están comunicando a través de las páginas de Facebook más que nunca, con 2.500 millones de comentarios por mes.
Desde la primera versión de Facebook (foto), la red social ha evolucionado mucho, no solo pensando en los usuarios, sino en sus negocios.(Flickr/niallkennedy)
En Colombia, un 63% de las personas en Facebook están conectadas con una página de una pequeña o mediana empresa.
De hecho, Colombia es el cuarto país de Latinoamérica con más conexiones de este tipo, solo superado por Argentina (80%), México (69%)y Perú (65%).
Las páginas de Facebook para negocios permiten que los administradores programen el tiempo promedio de respuesta para los mensajes entrantes, que pongan notas o etiquetas en el buzón de entrada, conocer más sobre el contexto de sus clientes y utilizar la pestaña “Actividad” para monitorear y responder a los comentarios.
"El principal desafío de las pequeñas y medianas empresas es alcanzar a sus clientes. Las páginas de Facebook son la solución móvil usada por millones de negocios en todo el mundo, porque facilitan llegar a nuevos clientes y permiten la comunicación con los clientes ya existentes donde sea que estén a través de dispositivos móviles", indica la red social en un comunicado.
