Cancillería pide que se trámite pasaporte sólo si necesita viajar

Bogotá

La Cancillería colombiana recomendó a los usuarios que si no necesitan viajar, tramiten su pasaporte posteriormente, teniendo en cuenta que además de la fecha de fin de año, se da el vencimiento del pasaporte convencional el próximo 24 de noviembre, lo que ha generado dificultades y congestiones en las oficinas.

Precisamente se registró este miércoles una falla tecnológica que afectó temporalmente la plataforma de servicios, lo que provocó que el proceso, durante varias horas se interrumpiera de forma intermitente y colapsara la atención en las oficinas de expedición de pasaportes.

La cancillería activó un plan de contingencia que permitió que se normalizara el servicio, sin embargo provocó la inconformidad de varios ciudadanos que buscaban tramitar el documento.

Desde el ministerio de Relaciones Exteriores ofrecieron disculpas a los usuarios que tuvieron tenido inconvenientes por el retraso generado y reiteraron además su compromiso de mejorar el servicio.

Recordaron que en 2 semanas, el 24 de noviembre el pasaporte convencional de hojas rosadas y fotografía a color pegada en el mismo no estará vigente, lo que ha generado que se eleve el número de solicitudes y que se incremente el tiempo de espera en las oficinas.

“Es importante tener en cuenta que si la persona no va a viajar en estos días no necesita tramitarlo inmediatamente. Deben cambiar el pasaporte convencional las personas que sí vayan a viajar”, dijo la Cancillería.

Se recomendó que si va a viajar en febrero, “puede tramitarlo en enero sin problema. No es cierto que vaya a ser multado si no lo cambia antes del 24 de noviembre de 2015”.

Por esto invitaron a los ciudadanos que no tengan planeado salir del país en los próximos días, reprogramar su trámite de expedición de pasaporte para no sumarse a las largas filas generadas por los que viajan en estos días y lo necesitan prioritariamente.