En Bogotá se han recibido este año casi 2.000 quejas de usuarios contra taxistas

La Secretaría Distrital de Movilidad ha recibido durante este 2015, con corte al mes de agosto, 1968 denuncias de usuarios por el servicio que prestan taxistas de la capital del país.

Así lo reveló el concejal Antonio Sanguino, quien señaló que durante el 2014 se conocieron 1.647 quejas, lo que significa que, sin terminar este año, el incremento es de 321 usuarios inconformes con taxistas en la capital del país.

Según cifras del Distrito, entre mayo y agosto de 2015, las principales quejas fueron:

- 261 porque los conductores de los taxis se negaron a prestar el servicio

- 170 por alteración del taxímetro

- 131 por altos cobros en el servicio

- 63 por agresiones

- 48 por incumplimiento de las normas de transito

“Este asunto debe obligar a las autoridades del Distrito a tomar medidas inmediatas y al gremio de taxis a mejorar la calidad del servicio que se ofrece a los usuarios”, expresó el concejal.

Al respecto, Uldarico Peña, gerente de Radio Taxi Aeropuerto S.A. manifestó que si bien las 2.000 quejas parece ser una cifra alarmante, no lo es si se tiene en cuenta el número de taxistas que a diario prestan el servicio en la ciudad.

“No deben existir quejas, pero si miramos que son 130.000 taxistas, que manejan los carros 24 horas, son las quejas de un año no es sino sacar el porcentaje”, señaló.

El empresario del servicio de taxis manifestó, sin embargo, que el gremio está trabajando para evitar quejas de los ciudadanos.

“Nosotros estamos educando a los taxistas. Nuestro interés es mejorar nuestro servicio de taxis a como dé lugar y para eso también los hemos venido capacitando”, agregó.

También Uldarico Peña aseguró que las quejas que llegan a la Secretaría de Movilidad son recibidas en su mayoría por teléfono y que, por lo tanto no existe posibilidad de verificar la veracidad de las denuncias de los usuarios del servicio de taxi.