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Famisanar lanza proyecto especial para usuarios con discapacidad visual

La EPS diseñó una cartilla en lenguaje braille con los derechos y deberes de sus usuarios.

Famisanar inició un proyecto especial para sus usuarios en condición de discapacidad visual en el que entregaron 249 cartillas de derechos y deberes traducidas a lenguaje Braille. La cartilla fue entregada directamente en la casa de los usuarios.

De acuerdo con David Vanegas, gerente de Experiencia al Usuario, la EPS está adelantando una estrategia de inclusión que les permita garantizar a los usuarios calidad en el servicio de salud. “Buscamos que quienes tengan alguna discapacidad visual conozcan sus derechos y deberes como usuarios”, aseguró Vanegas.

“Para Famisar al divulgación y el conocimiento de los derechos y deberes es un factor fundamental para la prestación del servicio y en el cambio de la experiencia. Nosotros debemos garantizar llegar al 100 por ciento de nuestros usuarios”, continúa.

El 41 por ciento de las personas en condición de discapacidad visual que hacen parte de la EPS se encuentran afiliadas desde hace más de 3 años.

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