#21NEnPaz Primeros bloqueos del paro afectan portales de Transmilenio

Claro se pronuncia sobre el uso de Roaming Automático Nacional

La compañía emitió un comunicado refiriéndose al tema.

Claro, el operador de telecomunicaciones móviles con mayor cobertura en Colombia, aseguró que “desde noviembre del año pasado, Avantel se ha negado a pagar la tarifa de operador establecido por el uso que sus usuarios hacen de otras redes donde este operador no tiene cobertura, conocido como el servicio de RAN”.

Agrega en la misiva: Esta tarifa está definida en la regulación y así lo confirmaron tanto la Comisión de Regulación de Comunicaciones, como la misma Superintendencia de Industria y Comercio”.

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También señala:”·En Claro estamos convencidos que la mejor salida es la continuidad del servicio por lo que estamos agotando todas las instancias posibles para generar la menor afectación posible”.

Además insta a Avantel a “cumplir con sus obligaciones para garantizar el mejor servicio a sus clientes”.

Claro confía que las autoridades resuelvan este tema a la brevedad.

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