Economía

Telecomunicaciones

Halón de orejas a operadores de telecomunicaciones

Superindustria llamó la atención a operadores de Telecomunicaciones porque se dispararon denuncias por suplantación de identidad.

Teléfonos celulares

Teléfonos celulares (Colprensa / Archivo)

Un alarmante aumento en la cifra de quejas que han llegado por suplantación de identidad reportó la Superintendencia de Industria y Comercio. La entidad señaló que el crecimiento fue de 122% en el primer semestre del año, alcanzando 1.705 quejas.

Ante este panorama la Superindustria y Comercio hizo un llamado de atención a todos los operadores de telecomunicaciones del país para que fortalezcan las medidas la veracidad de la información y evitar suplantación de identidad.

La Superintendencia de Industria y Comercio también hizo algunas peticiones a las empresas de telecomunicaciones con el fin de evitar vulneraciones al derecho fundamental de la protección de datos personales:

· Contactar a las personas respecto de las cuales posean prueba de la autorización previa, expresa e informada, según lo exige la Ley 1581 de 2012.

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· Respetar y garantizar el derecho de supresión de los datos personales de contacto cuando son utilizados para fines de marketing.

· Suspender el uso del número telefónico y demás datos de contacto para fines publicitarios y comerciales, cuando así lo requiera o solicite el titular de dichos datos.

· Impartir instrucciones para que las actividades de publicidad u ofrecimiento de servicios y productos se realicen en días y horarios que no afecten la intimidad familiar o el horario de descanso.

Los sectores con mayor número de quejas por suplantación son: empresas de telecomunicaciones con 69,6%; seguido por el sector de ventas por catálogo con un 30,4%.

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