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Steven Arce y Pilar Velásquez y Julián Capera y Eugenio Baena y Diego Rueda


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Avianca activa plan de contingencia para movilizar más de 10.000 pasajeros afectados por vuelos cancelados

Este plan busca recuperar la normalidad de los vuelos y ubicar a los viajeros de 77 vuelos que fueron cancelados este jueves y este viernes 16 más.

Colprensa

Este plan de contingencia se activó según la compañía para mitigar el impacto originado por las condiciones climáticas adversas registradas este jueves en el aeropuerto El Dorado de Bogotá y que afectó otras terminales aéreas del país.

En una comunicación la Compañía explicó que debido al mal tiempo, la aerolínea debió cancelar los vuelos con más de 8.000 viajeros reservados. Para este viernes, Avianca ha tenido que cancelar 16 vuelos con reserva de 2.075 pasajeros.

Por ello, y con el fin de mitigar este impacto, la aerolínea activó el plan de contingencia que incluye: que Avianca operará seis vuelos adicionales en las rutas Bogotá-San Andrés-Bogotá, Cali-Tumaco-Cali y Bogotá-Valledupar-Bogotá, con el objetivo de atender a los viajeros represados desde y hacia estos destinos.

Asimismo, dispuso de aeronaves de mayor capacidad en rutas domésticas de gran demanda, como es el caso de Cali, Barranquilla y Santa Marta.

También la Aerolínea operará seis vuelos adicionales en las rutas Bogotá-San Andrés-Bogotá, Cali-Tumaco-Cali y Bogotá-Valledupar-Bogotá, con el objetivo de atender a los viajeros represados desde y hacia estos destinos.

La Comañía dispuso de aeronaves de mayor capacidad en rutas domésticas de gran demanda, como es el caso de Cali, Barranquilla y Santa Marta.

Avianca recomendó a los viajeros afectados en la operación nacional están siendo reacomodados en otros vuelos de la compañía. Para la jornada de ayer, la aerolínea dispuso de acomodación en diferentes hoteles nacionales para 2.030 viajeros con sus respectivos traslados, explicó la aerolínea.

También confirmó que estos viajeros fueron atendidos con prioridad en los aeropuertos para mitigar la pérdida de sus vuelos en conexión.

En la comunicación Avianca afirma que agradece la compresión de los pasajeros afectados por las demoras y cancelaciones generadas por estas causas externas. Personal de la aerolínea, junto con las autoridades aéreas, adelantan los esfuerzos para atender de forma efectiva la operación programada.