Defensoría del Pueblo asegura que hay hacinamiento en la clínica Jorge Piñeros Corpas

Un preocupante aunque no sorprendente panorama encontró la Defensoría del Pueblo durante una visita de verificación realizada la noche de este martes 26 de Julio a la clínica Jorge Piñeros Corpas de la capital de la República, ello teniendo en cuenta que se trata de uno de los principales prestadores para los afiliados de Cafesalud, quienes vienen enfrentando serias dificultades por la crisis que afronta la Eps.

El organismo de control para los derechos humanos en Colombia evidenció falencias relacionadas con aspectos como la sobredemanda y ocupación, la ausencia de urgencias pediátricas, tal como ocurre con las especialidades de reumatología, oncología y hematología, así como un hacinamiento equivalente al 274%.

Al momento de la inspección humanitaria, la Defensoría Delegada para la Salud y la Seguridad Social encontró 129 pacientes en el servicio de urgencias, 52 de ellos en camas y 77 más en áreas de expansión, es decir en sillas y camillas en medio de los pasillos y en condiciones muy difíciles.

El órgano adscrito al Ministerio Público, recopiló varios testimonios de usuarios que expresaron abiertamente su inconformidad por las incomodidades, descuido en el aseo de las instalaciones, demora en los tiempos de atención y falta de diagnóstico en muchos casos, ello pese a permanecer varios días a la espera de una solución a sus padecimientos.

No obstante la presencia de nueve médicos (cinco de ellos para consulta inicial y cuatro en las salas de observación), además de 12 enfermeras, cuatro enfermeras jefe y ocho auxiliares, el recurso humano se mostraba insuficiente para evacuar el cúmulo de personas y patologías presentes al momento de la visita, ello sin contar la insuficiencia de insumos y equipos de apoyo biomédico.

Frente a la situación de Cafesalud, la Defensoría del Pueblo fue informada a través de la Superintendencia del ramo, que de los $532.700 millones que adeuda la Eps al régimen subsidiado, ya han sido cubiertos $358.000, es decir el 67%; mientras que de los $2,8 billones que adeudaba al régimen contributivo ya habrían sido girados $2,1 billones, equivalentes al 73%.

A pesar de lo anterior, los problemas en el terreno, las barreras de acceso que observa la Defensoría y las cerca de 50.000 quejas mensuales que recibe Cafesalud por falencias en la prestación de los servicios, demuestran que la crisis está lejos de ser resuelta. 

En ese orden de ideas, este organismo de control para los derechos humanos ha solicitado a las directivas de la entidad promotora de salud pruebas sobre la implementación y resultados de su plan de saneamiento, a la vez que ha invocado el concurso del Gobierno Nacional y la propia Superintendencia para que se avance en el cronograma de pagos, se revise y garantice la contratación con la red de prestadores y se adopten las medidas necesarias para asegurar la atención oportuna y eficiente de los usuarios que hoy se ven perjudicados en medio de esta problemática.