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Denuncia de Caracol Radio provoca suspensión a Despegar.com

En diálogo con 10AM de Caracol Radio, el pasado ocho de enero, varios usuarios de Despegar manifestaron irregularidades.

En diálogo con 10AM de Caracol Radio, el pasado ocho de enero, varios usuarios de Derspegar.com manifestaron irregularidades en los servicios de compra de tiquetes y precio de hoteles ofrecidos por la empresa de turismo

Debido a esta denuncia, este martes 21 de enero, la Superintendencia de Industria y Comercio decidió suspender temporalmente el registro nacional de turismo a la firma por publicidad engañosa

La Superintendencia confirmó varias denuncias de colombianos que desde hace varios meses han intentado recuperar el dinero de servicios que nunca obtuvieron por parte de Despegar.com

Además, señala la decisión que no se puede engañar al consumidor a través de compromisos publicitarios como el “Mejor Precio Garantizado”, cuando las condiciones de dicha promesa no se hacen realmente efectiva

Así mismo, estableció que la empresa prestadora de servicios turísticos no podrá ejecutar ninguna transacción comercial durante diez días y deberá efectuar el pago de una multa de 12 millones 320.000 pesos.

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