Colpensiones e ISS presentaron plan de acción para descongestionar solicitudes represadas
Colpensiones calcula que en seis meses serán resueltas el 70% de las solicitudes de reconocimiento que fueron presentadas al ISS y todavía no han sido respondidas por dicha entidad
Colpensiones e ISS presentaron plan de acción para descongestionar solicitudes represadas
01:19
Compartir
El código iframe se ha copiado en el portapapeles
<iframe src="https://caracol.com.co/embed/audio/509/1857948/" width="100%" height="360" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>
Con el fin de responder a las continuas quejas y reclamos de los usuarios de Régimen de Prima Media, Colpensiones se comprometió a incrementar la planta de personal para descongestionar las solicitudes que se encuentran represadas
El presidente de Colpensiones, Pedro Nel Ospina, aseguró que a su cargo la entidad ha cambiado temporalmente el número de personas responsables de atender las actualizaciones de historias laborales y además se vinculó personal para resolver las solicitudes de pensiones y requerimientos judiciales
Además, indicó que Colpensiones durante el mes de febrero dio respuesta a 15.798 solicitudes de reconocimiento mientras que, en los primeros 10 días de marzo ha logrado resolver 13.927 solicitudes
“Entendemos la preocupación de los afiliados y trabajamos de manera ardua para resolver todas sus solicitudes. Este plan obedece a la evolución del modelo de gestión de la Entidad y a la maduración de las estrategias que implementa Colpensiones y que hacen parte del plan que presentamos hoy”, señaló Ospina
Por otra parte, la directora del Instituto de Seguros Sociales, ISS, Silvia Helena Ramírez, dijo que se compromete a entregar hasta antes del 30 de Junio los expedientes que se encuentran en poder de la entidad en liquidación
“El compromiso que hemos adquirido ante los organismos de control y la Defensoría del Pueblo, es entregar a Colpensiones los casi 77.000 expedientes que se encuentran todavía en nuestro poder antes del 30 de junio; 10.200 notificaciones máximo el 30 de marzo y los procesos judiciales antes del 30 de abril”, indicó la directora del ISS. Este compromiso se consolidó este martes en el encuentro convocado por el defensor del pueblo, Jorge Armando Otálora, donde Colpensiones junto al ISS presentó su plan de acción ante la Defensoría del Pueblo, Contraloría y Procuraduría
Al encuentro además asistieron el ministro del Trabajo, Rafael Pardo; la contralora General de la República, Sandra Morelli Rico y los representantes de la Procuraduría General.
