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Desde hoy las citas para pasaporte en Medellín serán por teléfono

Las citas para este jueves 31 se asignaron a través de la página web de la Gobernación, para el viernes será a través de las líneas telefónicas 01 8000 4 19000 y 409 9000.

La Oficina de Pasaportes de Antioquia decidió que a partir de hoy y hasta nueva fecha que será anunciada con anticipación, se suspende de manera temporal la asignación de citas por Internet para sacar el documento y nuevamente será vía telefónica

La medida de contingencia se sustenta en la necesidad de optimizar el servicio que se colapsó en la época de vacaciones y además, en la dificultad que expresaron algunos usuarios para acceder al enlace ‘Pasaportes’ de la página web de la Gobernación de Antioquia

“La asignación de cita telefónica tiene como ventaja que las personas pueden escoger el día y la hora, y si no pueden asistir pueden cancelar la cita con anticipación y dejar el espacio libre para otra persona que necesite sacar el documento”, explicó Silvia Elena Arango, directora de la Oficina de Pasaportes de Antioquia

El horario de atención telefónica será de lunes a viernes entre las 8 de la mañana y las 5:30 de la tarde, y los sábados de 8 de la mañana a 2 de la tarde

La Directora de la Oficina de Pasaportes de Antioquia informó que continuarán asignando diariamente 500 citas y reitera a las personas que la atención allí es personalizada y no se requiere tramitadores ni intermediarios