Economía

El 48 por ciento de las empresas colombianas están presentes en las redes sociales

Las empresas colombianas se encuentran por debajo del promedio de Latinoamérica en el uso de redes sociales para interactuar con sus consumidores.

Las empresas colombianas se encuentran por debajo del promedio de Latinoamérica en el uso de redes sociales para interactuar con sus consumidores. Un estudio de Burson-Marsteller revela que sólo el 48 por ciento de las empresas en el país utilizan activamente este tipo de páginas web

Guido Gaona, gerente general la firma, explicó que además de hacer presencia en ellas, debe haber un trabajo más afondo en las redes sociales

“Uno de los hallazgos encontrados fue que si bien el 48 por ciento de la empresas en Colombia participan en una red social, eso no quiere decir que estén participando de la manera correcta. Uno de los principales errores que están cometiendo es simplemente abrir un canal, abrir un perfil, y colocar contenido que publicitario y no abren realmente un diálogo con el consumidor”, explicó Gaona

“Pero hacen todavía peor las empresas que no participan porque los usuarios y los consumidores están hablando de las empresas y ellas parece que no se están dando cuenta de estas discusiones a favor y en contra de sus productos”, agregó el experto

Según el estudio, Facebook es la red social más utilizada, pues el 39 por ciento de las empresas en Latinoamérica se encuentras en esta red, luego se encuentran Twitter, Youtube y los blogs corporativos. “Colombia definitivamente es líder en el tema de Facebook, con 43 por ciento, en comparación con 39 por ciento de la región. Pero también hay otras redes importantes como Twitter, en donde el rezago de Colombia es importante, pero sobre todo está el hecho de que el 29 por ciento de las empresas están en esta red, mientras que el 86 por ciento de las menciones se hacen sobre estas empresas y ahí están perdiendo un espacio”, señaló Los países que mejor promedio tienen en Latinoamérica son México con el 80 por ciento y Venezuela con el 75 por ciento y el más bajo está en Puerto Rico con el 5 por ciento y Argentina con el 25.

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