Registrarán llamadas locales en facturas de la ETB

A partir de febrero, las llamadas locales también estarán detalladas en las facturas de la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá. De la misma forma como sucede con las llamadas a larga distancia y celulares, aquellas que se realicen a líneas registradas dentro de la ciudad serán discriminadas en los recibos. “Antes era obligación registrar las llamadas nacionales e internacionales, ahora vamos a incluir todas las llamadas locales: el número y la duración. Así vamos a darle al cliente la seguridad de que lo que se esta facturando corresponde a las llamadas que hizo”, explicó Fernando Panesso, presidente de la compañía. Con la nueva facturación, el propietario de la línea telefónica podrá controlar el consumo y tener la certeza sobre el posible exceso en el tiempo de las llamadas que se realizan.  “Este modelo no fue fácil de adoptar, pero la ETB quiere ser pionera, demostrar que tiene una gran capacidad técnica y un alto nivel de competitividad”, agregó Panesso. La implementación de la facturación detallada implicó una inversión de 10 mil millones de pesos y la contratación de 50 personas encargadas de la programación en ingeniería e informática. Actualmente, existen 1 millón 900 mil suscriptores de la ETB. Los usuarios podrán comunicarse con la línea de atención al cliente para expresar si prefieren recibir el reporte impreso o por internet.