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Diana Montoya


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Pereira

Las garantías celulares quejas más frecuentes en la Casa del Consumidor

En la conmemoración del día del consumidor quedó en evidencia que a través de llamadas telefónicas los ciudadanos incautos siguen siendo engañados para firmar contratos que no necesitan.

Pereira tiene desde abril del año 2014 una Casa del Consumidor en la que 34.741 ciudadanos han recibido atención, se han radicado más de 690 demandas y el 68% de los acuerdos ha fallado a favor de los usuarios, según lo explicó Carolina Rodríguez coordinadora de la Casa del Consumidor en Pereira, la oficina atiende cerca de 60 personas al día que buscan ayuda para hacer efectivas las garantías, o que se quejan de publicidad engañosa.

La funcionaria advirtió que las ventas por métodos no tradicionales o a distancia, o sea las llamadas telefónicas con ventas de servicios y productos siguen representando un número muy alto de quejas ante la casa del consumidor.