Así se forman los taxistas para prestar mejor servicio y competir con Uber
Empresas de taxi y el Sena tienen un convenio para capacitar a los conductores en la prestación de un mejor servicio.
Por las aulas del Sena y de empresas de como Tax Express ya han pasado 3.500 alumnos conductores de servicio público de transporte individual, ellos de todas las edades algunos nuevos en la profesión otros con más de 20 años en el oficio, son 11 los profesores o capacitadores quienes en sus clases tienen un objetivo principal: prestar un mejor servicio.
En los salones de clase los profesores le enseñan a los taxistas como tratar mejor a sus pasajeros, cómo mejorar su presentación personal y como conducir en las vías. Con ejercicios que dramatizan el comportamiento de un taxista que presta un mal servicio y otro que se comporta correctamente, los profesores sensibilizan a los conductores para que tomen nota y mejoren el servicio de transporte individual de pasajeros.
“Nos estaba faltando esto, queremos que la gente se dé cuenta que nosotros queremos cambiar, estamos dispuestos a hacerlo y pelear por nuestro gremio; nos están enseñando muchas cosas no sólo por nuestro bien sino por el del usuario”, manifestaron taxistas presentes en la capacitación.
